Với nhiều người, dữ liệu trong điện thoại còn quý hơn chính chiếc điện thoại: ảnh con nhỏ, video gia đình, danh bạ khách hàng, tin nhắn công việc. Khi iPhone đột ngột chết nguồn, điều quan trọng nhất là không làm gì khiến dữ liệu mất vĩnh viễn. Bài viết giải thích cách iPhone lưu dữ liệu và cách cứu dữ liệu đúng kỹ thuật.
Hiểu đúng: vì sao dữ liệu iPhone khó cứu?
Khác với nhiều thiết bị khác, iPhone mã hoá toàn bộ dữ liệu và bộ nhớ được gắn liền với bo mạch, ghép đôi với vi xử lý của chính máy đó. Điều này có nghĩa là:
- Không thể tháo bộ nhớ sang máy khác để đọc như thẻ nhớ hay ổ cứng.
- Cách duy nhất để lấy dữ liệu là sửa cho chính chiếc máy đó khởi động lại được, sau đó mở khoá bằng mật mã và sao lưu.
- Vì vậy, cứu dữ liệu iPhone thực chất là sửa main chuyên sâu, đòi hỏi kỹ thuật viên có tay nghề cao.
Kiểm tra iCloud trước tiên
Trước khi lo lắng, hãy kiểm tra xem dữ liệu đã được sao lưu chưa:
- Trên máy tính hoặc điện thoại khác, truy cập icloud.com và đăng nhập Apple ID của bạn.
- Mở Ảnh, Danh bạ, Ghi chú để xem dữ liệu có ở đó không.
- Kiểm tra cả Google Photos, Zalo, Messenger nếu bạn có dùng sao lưu của các ứng dụng này.
Nếu dữ liệu đã có trên iCloud, bạn chỉ cần đăng nhập lại trên máy mới hoặc máy đã sửa.
Những việc tuyệt đối không nên làm
- Khôi phục (Restore) máy bằng máy tính: thao tác này xoá sạch dữ liệu, không thể lấy lại.
- Cắm sạc liên tục khi máy vừa vào nước: dễ gây chập cháy, làm hỏng thêm bo mạch.
- Mang máy đi nhiều nơi "thử": mỗi lần tháo lắp, hàn sai kỹ thuật làm giảm khả năng cứu dữ liệu.
- Nhập sai mật mã nhiều lần khi máy lên lại: máy có thể bị khoá, buộc phải xoá.
Quy trình cứu dữ liệu tại Siêu Táo
- Tiếp nhận và ghi nhận tình trạng: máy chết do rơi, vào nước, hay tự sập nguồn.
- Chẩn đoán: cấp nguồn, đo kiểm bo mạch để xác định khu vực hỏng.
- Báo khả năng cứu dữ liệu, thời gian và chi phí. Bạn đồng ý mới tiến hành.
- Phục hồi để máy khởi động được, thường trong khoảng 1 - 3 ngày.
- Mở khoá cùng bạn bằng mật mã và sao lưu dữ liệu sang nơi an toàn.
Dữ liệu là thông tin riêng tư của bạn. Siêu Táo cam kết không xem, không sao chép dữ liệu của khách khi sửa máy. Kỹ thuật viên chỉ thao tác trong phạm vi cần thiết để kiểm tra và sao lưu, có sự đồng ý và chứng kiến của bạn.
Phòng tránh mất dữ liệu
- Bật Ảnh iCloud và Sao lưu iCloud (Cài đặt › tên tài khoản › iCloud).
- Nâng dung lượng iCloud nếu cần, chi phí hằng tháng thấp hơn nhiều so với chi phí cứu dữ liệu.
- Định kỳ sao lưu ảnh quan trọng sang máy tính hoặc ổ cứng.
Mang máy đến Siêu Táo, 550 Hùng Vương, Đinh Văn, Lâm Hà càng sớm càng tốt, nhất là máy bị vào nước. Xem thêm: dấu hiệu lỗi main iPhone.